En días recientes varios usuarios de Telcel han reportado que la compañía ha comenzado a cobrarles el uso de datos a una tarifa "a granel" de 1.19 pesos por MB, esto después de que los megas de sus planes se agotaron.

Anteriormente recibían un aviso con la opción de contratar un paquete Amigo con datos adicionales.

¿Cuál es la razón de este cambio por parte de Telcel?

El pasado 15 de septiembre entró en vigor la nueva Ley de Telecomunicaciones, la cual prohibe limitar el uso de internet. Ante esto, Telcel ha decidido no suspender el servicio de datos cuando los usuarios alcancen su límite en sus paquetes, pero cobrando megas a granel.

Esta decisión ha sido calificada como ventajosa y abusiva incluso por el mismo subprocurador jurídico de la Profeco, Rafael Ochoa, quien afirma que Telcel no puede modificar sus políticas de cobro sin el consentimiento de sus usuarios.

En su defensa, un portavoz de Telcel ha dicho que la compañía envía mensajes de texto a los consumidores cuando han alcanzado el 70, y después el 100% de los datos de su paquete.

Cabe mencionar que esta nueva y polémica política, que de acuerdo a Ochoa podría significarle a Telcel una multa o incluso una clausura, no está aplicando en los planes mixtos, donde el consumo de datos sigue siendo controlado y se corta al llegar a su límite.

Por supuesto, las quejas sobre los "datos a granel" no se han hecho esperar en Twitter.

Fuente: La Vanguardia