Armando Miguel Valerdi, delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), informó que Agua de Puebla y CFE son los organismos que más quejas tienen en contra por parte de los consumidores poblanos, ya que incrementan tarifas sin previo aviso o el servicio que prestan es deficiente.

Según estimaciones del comisionado, hasta 15 quejas reciben a diario por parte de la ciudadanía poblana por anomalías en el servicio de Agua de Puebla y la Comisión Federal de Electricidad (CFE), sin embargo, la mayoría se resuelven en el proceso de conciliación.

"Tenemos dos que destacan, una es la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y la otra es la operadora de agua potable en Puebla (Agua de Puebla), tienen muchas quejas pero la mayoría se van resolviendo satisfactoriamente. Ocurren por elevar tarifas o mal servicio. En el caso del agua potable les puedo decir que son unas diez o quince diarias (quejas), en el caso de CFE, un poquito más", declaró.

Asimismo, informó que pese a la sanción que Profeco le impuso a Uber, Cabify y Easy Taxy, empresas prestadoras de servicios de transporte privado, las multas aplicaron a nivel nacional, por lo que en el caso del estado solo recibieron la queja de un usuario de Uber que reportó un "carro descompuesto", pero el caso fue resuelto por la vía de la conciliación entre el afectado y el demandado.