Inversión para eficientar

Staff / Agencia Reforma

La Junta Federal de Conciliación y Arbitraje (JFCA) es el órgano que resuelve en primera instancia las controversias laborales de empleados de varias industrias estratégicas, entre ellas la petrolera, eléctrica y minera.

Su labor cotidiana es conciliar, otorgar transparencia, certeza jurídica y resolver las diferencias entre los actores de la producción.

Actualmente, en este organismo se atiende a más de cinco mil usuarios diarios y está integrado por cinco edificios separados entre sí.

La intención para adquirir una nueva sede fue para suprimir el rezago en la atención de casos, a través de la asistencia de los conciliadores a los lugares donde haya conflictos, en vez de que las partes acudan a las oficinas de la dependencia.

El objetivo es volver la JFCA más proactiva al generar nuevos procesos de atención al público que logren un entendimiento entre las partes antes que arriben a sus oficinas, señalaron.