Mediante una encuesta realizada por la Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla (UPAEP), los poblanos aprobaron el desempeño del servicio de recolección de basura que prestan las empresas Promotora Ambiental SA (Pasa) y Servicios Urbanos de Puebla (SUPSA) con calificación de 7.8, mientras que el servicio de seguridad, así como el mantenimiento de calles recibieron calificaciones reprobatorias de 4.5 y 5.6, respectivamente.

De acuerdo con esta encuesta que mide el nivel de satisfacción, los servicios urbanos mejores calificados fueron el de recolección de basura en ambos polos de la ciudad con una calificación promedio de 7.8, seguido del servicio de alumbrado con 6.7, servicio de drenaje y alcantarillado con 6.3 y servicio de agua potable con 6.2.

Sin embargo, el servicio de mantenimiento de calles así como el de las condiciones de parques y jardines recibieron una calificación reprobatoria de 5.6, mientras que el servicio de seguridad pública fue el peor evaluado por los poblanos al recibir una calificación de 4.5 en promedio.

El académico de la UPAEP, Francisco José Álvarez Anglarill expuso los resultados ante funcionarios de la Secretaría de Medio Ambiente y Servicios Públicos y resaltó que en el servicio de recolección de basura el 95 por ciento está de acuerdo con que dichas empresas sigan prestando el servicio.

Informó que los encuestados manifiestan una percepción de mejoramiento de estos servicios, pues señaló que en el caso de Pasa —que se encarga de recoger la basura al poniente de la ciudad— el 60 por ciento de los mil 500 encuestados afirmó que el servicio ha mejorado, mientras que SUPSA —a cargo del oriente de la ciudad— un 70 por ciento opinó que sigue igual.

No obstante reconoció que esta encuesta sólo midió la preferencia por el servicio de recolección y no del servicio de depósito de basura prestado por la empresa RESA, encargada del Relleno Sanitario y que ha recibido observaciones por el mal manejo del relleno.