Puebla figuró como una de las entidades con mayor número de hoteles y moteles a los que se les suspendió su actividad comercial por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) debido a irregularidades detectadas como la restricción del tiempo de estancia, no entregar comprobantes de venta y no exhibir sus precios y tarifas al público.

A través de un comunicado, la Profeco informó que a nivel nacional realizó 771 revisiones a establecimientos del giro hotelero, siendo, además de Puebla, Jalisco, Querétaro, Tlaxcala, Zacatecas, Durango, Michoacán, Quintana Roo y Colima las entidades que mayor número de suspensiones registraron, aunque no detalla la cantidad.

Luego de efectuar los operativos, los inspectores efectuaron la clausura en base a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y por incumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas (NOM), suspendiendo la actividad comercial de 133 hoteles y moteles, así como la inmovilización de 120 productos.

Entre las irregularidades que se detectaron, se informó que los comercios “condicionan el horario y discriminación en la prestación del servicio, no exhibir precios y tarifas al público, no entregar comprobantes de venta, no contar con seguro de responsabilidad civil, no exhibir el reglamento ni las formas o medios de pago, no respetar promociones o descuentos e información que induce a la confusión”.

Respecto a los productos que se inmovilizaron, destacan las bebidas alcohólicas que venden los establecimientos, ya sea por botella o por copeo, las cuales no exhibían la cantidad del contenido en mililitros, no presentaban el precio unitario al público, así como no especificaban el tipo producto consumido en los comprobantes de venta.

Aunque en Puebla existen cerca de 200 establecimientos agremiados a la Asociación Poblana de Hoteles y Moteles, hasta el momento no se ha emitido una postura por parte del gremio para explicar las afectaciones que los establecimientos sufrirán por el cierre o la multa a la que se han hecho acreedores, misma que tampoco ha sido especificada.