Vecinos del Barrio de Santiago, Volcanes, Los Héroes y Nueva del Carmen desataron la bronca social por los incrementos a la tarifa del agua, y con una manifestación de casi dos horas a las afueras de la sede principal del ex SOAPAP, “doblaron” a Concesiones Integrales y lograron la suspensión temporal del pago del servicio, así como la promesa de instalar una mesa de diálogo en la que participarán directivos de la empresa, diputados locales y representantes del Consejo de Colonos de Puebla.

Cerca de cien personas de diferentes colonias de la Angelópolis, se manifestaron en las oficinas principales de la empresa encargada de dar el servicio de agua potable en la capital y la zona conurbada, para denunciar el incremento del 285 por ciento en el cobro que se marcaba en sus boletas.

De igual modo, manifestaron una pésima calidad del agua que reciben en sus tomas, deficiencias en la atención de parte del personal que se quedó con el servicio que ofrecía el SOAPAP, la falta de descuentos a personas de la tercera edad, como se manejaba, así como lecturas incorrectas de sus medidores.

Ante las manifestaciones, una comisión de colonos encabezada por Graciela Martínez, presidenta fundadora del Consejo de Colonos de Puebla, se reunió con directivos del área de atención a los usuarios para analizar la demanda de los ciudadanos.

Durante el encuentro que estuvo encabezado por el gerente de atención a clientes, Marco Constantino, la empresa encargada del servicio “se lavó las manos” de las nuevas tarifas del agua, que entraron en vigor el 1 de mayo, y responsabilizaron a los diputados locales de los incrementos.

Tras la presión y la exigencia de los colonos inconformes, Concesiones Integrales terminó por ceder y se comprometió a suspender temporalmente el pago a los manifestantes, así como la instalación de una mesa de diálogo, anunció Graciela Martínez.

“Vamos a firmar una minuta para tener esta mesa de trabajo para la suspensión de pagos, no cortes, el problema de la gente es que tiene miedo que le corten porque no ha pagado. Esto va a quedar suspendido mientras se realizan las mesas de trabajo y se analizan las tarifas”.

Ante este escenario, la representante de los colonos inconformes advirtió que si en un plazo no mayor a 15 días no se sientan a negociar con diputados locales y directivos de la empresa, interpondrán un amparo colectivo en contra de la nueva estructura tarifaria del agua.

“(Los diputados) tienen tanto desconocimiento del tema de tarifas, o simplemente no leyeron el acuerdo tarifario y lo aprobaron ‘al vapor’. Aquí es donde vemos la ignorancia de los diputados, no legislan de acuerdo a las necesidades del ciudadano, legislan a como les dice el gobernador. Si no se respeta se interpondrá un amparo colectivo de no darse solución”, expuso.

Los incrementos

Durante la manifestación, los ciudadanos inconformes denunciaron el incremento del 285 por ciento en sus recibos de agua, debido a que en la nueva estructura tarifaria los incluyeron en el estrato cuatro, en el que el precio es de 7.83 el metro cúbico cuando no se supere el consumo de 15 mil litros, y de 12.83 pesos, en caso de superarse esa barrera.

Uno de los inconformes, que prefirió guardar el anonimato, mostró a CAMBIO el recibo nuevo que facturó Concesiones Integrales, y el último que le envió el SOAPAP en abril, con lo que se confirma el incremento del 274 por ciento en su pago.

En las boletas mostradas, el usuario facturó 361 pesos por el bimestre marzo-abril, mientras que el nuevo recibo fue de 495 pesos por un solo mes, es decir que prácticamente pagará 990 pesos por un bimestre.

Presenta Concesiones Integrales sitio web

Concesiones Integrales presentó su sitio web www.aguapuebla.mx para atender a sus usuarios, la misma que CAMBIO presentó el 9 de junio.

La página de internet ha sido corregida, y a diferencia de lo que evidenció esta casa editorial, la empresa encargada del servicio del agua corrigió los detalles, y los poblanos ya pueden consultar su saldo desde una computadora.

“Concesiones Integrales a través de este nuevo espacio, busca estar cerca de la gente y facilitarle el acceso a la información y a trámites que pueda realizar desde la comodidad de su casa u oficina”, detallaron a través de un comunicado de prensa.