Ciudadanos han reportado que no funcionan varias ventanas ciudadanas, les informan que se les da mantenimiento a los modems de los puntos de monitoreo y no regresan a reinstalar el equipo.

A pesar de que la empresa Right Source se registró para aspirar a ganar la licitación pública nacional de las Ventanas Ciudadanas, no está ofreciendo un buen servicio a los ciudadanos, pues fue la empresa que se le otorgaron dos contratos directos con un monto de 1.2 millones de pesos.

Durante su comparecencia ante la Comisión de Seguridad Ciudadana, la secretaria de Seguridad Pública y Tránsito Municipal, María de Lourdes Rosales Martínez aceptó que el 40 por ciento de las cámaras de video vigilancia no se encuentran funcionando actualmente.