Ante el linchamiento en redes sociales en contra de Santander por supuestos actos de discriminación en contra del doctor  Bruno Gaya Cortés, el banco respondió a través un comunicado que la información es falsa.

De acuerdo a las publicaciones en redes Bruno Gaya Cortés, supuestamente recibió un trato discriminatorio en las sucursales Las Ánimas y La Paz, por la condición de su trabajo de director del  laboratorio clínico Gaya.

Ante las acusaciones Santander respondió:

Los hechos descritos sobre la supuesta discriminación de parte de nuestros colaboradores, son falsos. Al señor Gaya Cortés, se le atendió en la sucursal Las Ánimas, pero ni tuvo que esperar hora y media afuera de las instalaciones, ni se le impidió el acceso, y desde luego jamás se le pidió que se alejara, ni se le dijo que podría contaminar a los demás, como se refiere en las publicaciones. En cuanto a la sucursal La Paz, no hay ningún registro de que el citado haya asistido en las últimas semanas.

Lo anterior se corroboró con una exhaustiva investigación interna con personal, y la revisión puntual de los videos de las sucursales donde, por el contrario, se documenta que el señor Gaya Cortés fue atendido normalmente, como se ha atendido a todo el personal médico que suele asistir a nuestras sucursales.

Como institución, Santander rechaza cualquier expresión discriminatoria, y en particular, frente al personal médico con el que hemos sido solidarios en estos momentos por medio de diversas donaciones de equipos de protección para sus actividades, alimentos y otros apoyos; pero también rechaza señalamientos falsos sobre el actuar de nuestros colaboradores.