Dos delicuentes, uno sin una pierna y con muletas, asaltaron a un conductor de Uber en San Rafael Chamapa, Naucalpan de Juárez, denunció su hijo a través de redes sociales.
Hola @CiroGomezL muy probablemente no me leas, pero no hay peor lucha que la que no se hace, hoy asaltaron a mi papá (es conductor de uber) y @Uber_MEX no nos contesta el teléfono ni recibe nuestro reporte pic.twitter.com/3gWCFypL2R
— Santiago Bolaños (@santiboms) December 23, 2021
Santiago Bolaños, denunció en Twitter que los hechos ocurrieron la noche del miércoles. El usuario que solicitó el servicio estaba identificado en la aplicación como Jorge.
“Fueron dos "clientes", uno que estaba en muletas (no tenía la pierna izquierda), no tenemos mucha descripción debido a que llevaban cubrebocas”, describió el joven.
En la publicación del hilo en Twitter, Santiago compartió varias fotos del estado físico en que encontraron a su papá.
“Despojaron a mi papá de las llaves del coche (no se llevaron el auto), de su celular y su cartera, no sin antes darle un brutal golpe en la frente con una pistola”.
Asimismo dijo que él y sus hermanos lo recogieron y trataron de ponerse en contacto con Uber, pero la empresa no les dio respuesta.
“Intentamos comunicarnos con @Uber_MEX y el teléfono de soporte no nos enlaza, de igual forma intentamos ingresar una queja escrita y no hay ninguna opción donde nos atiendan”.
Uber responde a la polémica
Luego de darse a conocer el caso en medios de comunicación, la aplicación de autos se pronunció y aseguró que desde esta madrugada se comunicaron con el conductor y colaborarán con las autoridades correspondientes para esclarecer los hechos.
También informó que inhabilitaron la cuenta del usuario y ayudaron con información al conductor sobre la cobertura del seguro con la que cuentan los viajes realizados.
Vamos a revisar esto cuanto antes, @santiboms. Te solicitamos más información por DM. Te esperamos.
— Uber Support (@Uber_Support) December 23, 2021
“En Uber reprobamos de manera categórica toda conducta violenta y condenamos el mal uso de la aplicación. Respecto a un incidente de robo reportado en el Estado de México, desde la madrugada de hoy hemos estado en contacto con el socio conductor para darle soporte y acercar información sobre la cobertura del seguro con que cuentan todos los viajes realizados a través de la aplicación. Siguiendo nuestros procesos, hemos inhabilitado la cuenta del usuario, y estamos en total disposición de colaborar con las autoridades competentes en el marco de sus investigaciones.”
Con información de El Universal
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Redacción Diario Cambio
@Diario_Cambio