Sábado, 21 de Mayo del 2022

BBVA dará apoyos y café GRATIS a sus clientes tras error en su sistema

Viernes, 13 Mayo 2022 13:16
BBVA dará apoyos y café GRATIS a sus clientes tras error en su sistema

BBVA, a través de un comunicado, mencionó a sus clientes que si realizaron compras con su tarjeta de débito los días 27, 28 y/o 29 de abril, y no vieron reflejado el pago fue por un error.

Redacción Diario Cambio

@Diario_Cambio



Usuarios de redes sociales reportaron hace un par de días las compras que realizaron con sus tarjetas no se veían reflejados y aún podían ver dinero disponible, sin embargo el banco BBVA dijo que se debió a "un error humano".


Descripción no disponible.


A través de Twitter, la institución bancaria dijo que algunas compras con tarjetas de débito no fueron cargadas, pero que esos montos ya están siendo cobrados, sin embargo al reconocer que causaron gran confusión en los usuarios, además de una disculpa ofrecieron café gratis.


BBVA, a través de un comunicado, mencionó a sus clientes que si realizaron compras con su tarjeta de débito los días 27, 28 y/o 29 de abril, y no vieron reflejado el pago fue por un error, sin embargo están dispuestos a enmendarlo.



“Por error no retiramos de tu cuenta el dinero correspondiente a dichas compras por lo que pudiste haber utilizado el dinero al verlo disponible en tu cuenta”.




“Hace unos días hicimos el cargo correspondiente a tu cuenta a esas compras, lo que pudo haber provocado que tu cuenta quedara con un saldo negativo”, dijo el banco a sus clientes.



Para ayudar, el banco pondrá a disposición un “apoyo sin costo” para el cliente. “Si no lo requieres, permítenos al menos invitarte un café”.



“En los siguientes días recibirás comunicación de nuestra parte para poder hacer uso del apoyo o tomarte el café”, comunicó el banco.



Con información de: El Universal 

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