Martes, 09 de Marzo del 2021

Reportan fallas en app de Citibanamex... ¡en plena quincena!

Viernes, 15 Enero 2021 12:58
Reportan fallas en app de Citibanamex... ¡en plena quincena!

De acuerdo con usuarios de la aplicación de  Citibanamex, desde temprano no han podido acceder para hacer transacciones como pagos y traspasos de dinero.

Staff

@Diario_Cambio



La mañana de este viernes, clientes  Citibanamex reportaron fallas en su aplicación, lo que generó  la molestia de sus usuarios, ya que ha impedido realizar pagos y revisar saldos en plena quincena.


Por su parte, el banco aseguró que en cuanto se resuelva el problema avisarán a sus clientes; cómo alternativa, indicó que pueden hacer sus operaciones a través de BancaNet, cajeros automáticos y sucursales en donde mantienen las medidas necesarias para evitar contagios.



"Estamos presentando algunas intermitencias en el servicio de Banca Móvil. Como alternativa, los clientes pueden realizar sus operaciones en BancaNet, cajeros automáticos y sucursales. Daremos a conocer cuando se normalice el servicio", aseguró.



En pleno inicio de quincena y en medio de uno de los meses más difíciles en lo que va de la pandemia del Covid-19, la aplicación de banca móvil de Citibanamex presenta fallas de acuerdo con denuncias de usuarios en redes sociales.


Además, a través de las redes sociales los usuarios reportaron que sus quejas no son atendidas en los teléfonos del banco.


"Hay problemas de comunicación con el servidor. Por favor, inténtelo más tarde", es el mensaje que apareció a los clientes que cuentan con esta aplicación bancaria.


Al respecto, el banco informó, también a través de redes sociales, que ya se encuentran trabajando para resolver los inconvenientes, por lo que anunciaron a sus clientes que esto no demorará mucho tiempo.

  • LO MÁS LEÍDO

  • Regionales: Minuto a Minuto