Coppel confirmó este 20 de abril, que en días pasados descubrió un fallo en sus sistemas, el cual fue un incidente de ciberseguridad; por lo tanto, reforzó sus medidas y controles de seguridad.
“Durante la incidencia, se activaron de manera oportuna todos los protocolos de protección para salvaguardar los datos de nuestros clientes, empleados y proveedores. Al momento no contamos con hallazgos que acrediten alguna sustracción de información de nuestros sistemas”, señaló.
No obstante, comunicó que BanCoppel no sufrió consecuencias por este incidente, ya que opera de manera independiente y sigue brindando servicio regular a sus clientes, tanto en sucursales, como en la aplicación y cajeros automáticos.
Asimismo, las tiendas de Coppel permanecerán abiertas en su horario habitual y ofrecen diversos servicios a los clientes.
Afore Coppel está trabajando en restaurar su servicio al cliente tras haber experimentado fallas en el sistema que causaron preocupación entre los usuarios
