La Procuraduría Federal del Consumidor informó que durante los días del Buen Fin, instalará cuatro módulos de atención y conciliación inmediata en los principales puntos comerciales de la región: Centro Comercial Angelópolis, Galerías Serdán y Parque Puebla, donde personal especializado brindará asesoría, orientación y recepción de quejas o inconformidades sobre precios, promociones y condiciones de venta.
La Profeco precisó que también se desplegarán brigadas itinerantes en 20 plazas comerciales para supervisar el cumplimiento de las promociones anunciadas por los proveedores y atender de forma inmediata cualquier irregularidad detectada.
Asimismo, la dependencia inició un operativo de verificación en estacionamientos y centros comerciales como parte de las acciones previas al Buen Fin 2025, que por primera vez, serán 5 días los que se llevará a cabo, del 13 al 17 de noviembre. Todo esto con el objetivo de garantizar el respeto a los derechos de los consumidores y promover compras seguras durante la temporada de descuentos.
A través de la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) Zona General Ignacio Zaragoza, la dependencia informó que se revisaron 159 relojes registradores de tiempo en 17 estacionamientos ubicados principalmente en plazas comerciales como Angelópolis, Parque Puebla, Triángulo de las Ánimas, Vía San Ángel y Chedraui Selecto, además de realizar monitoreo en otros 10 espacios para verificar que cumplan con la normatividad vigente en materia de cobros e información al público.
“Estas acciones forman parte del compromiso institucional para proteger a las y los consumidores, asegurando que las promociones ofrecidas sean claras, verificables y se respeten durante todo el programa del Buen Fin”, destacó la Profeco en comunicado.
Además, la institución invitó a la ciudadanía a realizar compras informadas y responsables, comparar precios antes de adquirir productos y reportar cualquier anomalía a través del Teléfono del Consumidor (800 468 8722) o directamente en los módulos de atención instalados durante la jornada comercial.
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