Ante la amenaza explícita de iniciar un proceso de revocación a la concesión, Aguas de Puebla se doblegó a la exigencia del alcalde Antonio Gali Fayad de avalar un programa de borrón y cuenta nueva para deudores de la capital.

En un boletín emitido ayer que contradice al lanzado el jueves pasado, cuando afirmaron que no cederían a “presiones electorales”, dieron a conocer el esquema “Ciérrale la llave a tu adeudo”, con lo que absorberán los pasivos por 5 mil millones de pesos  de más de 245 mil usuarios domésticos con adeudos, sin detallar si empresas también podrán ser beneficiarias.

La mañana del viernes, Mario Riestra Piña fue entrevistado en Oro Noticias con el periodista Iván Mercado, y afirmó que si Concesiones Integrales rechazaba la solicitud formulada por el cabildo angelopolitano a instancias del alcalde, utilizarían sus dos asientos en el Soapap para solicitar la revocación de la concesión.

Minutos después en el mismo espacio de Oro Noticias, Héctor Octavio Durán Díaz, director de Aguas de Puebla, se doblegó y aceptó sumarse a la iniciativa del alcalde, anunciado la amnistía de adeudos con un programa “peso a peso” para que los morosos salden su pasivo histórico pagando el servicio actual, una medida que beneficiará a 245 mil usuarios domésticos de todos los estratos.

“El programa Peso a Peso, este programa sería aplicable para todos los usuarios de uso doméstico, todos de cualquier estrato se podrán sumar a este programa, reconocen el adeudo histórico que traen y (…), lo único que vamos pedir es que te sumes al programa, que tengas una cultura de pago, que pagues regularmente el servicio mes a mes y una vez que pagues este servicio por cada peso que pagues se te va a descontar del adeudo histórico de la deuda más antigua de tu adeudo histórico”.

En este mismo tenor, la concesionaria garantizó el suministro y eficiencia del servicio, tal como lo demandó Gali Fayad, pues señaló Agua de Puebla que “el fin comercial, técnico y ético de la empresa es brindar una cobertura óptima y atención de calidad”.

También crearán oficinas de atención

Adicionalmente, Agua de Puebla aseguró que dará cumplimiento al punto de acuerdo aprobado por el Cabildo e instalará una oficina especializada de atención ciudadana conectada con un número 01800 y el Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (SOAPAP), para dar solución a  las queja de los usuarios en bajo la supervisión del ayuntamiento capitalino.

La concesionaria informó que de acuerdo al diagnóstico realizado en 18 meses que ha operado la empresa, se identificó una problemática de fugas en aproximadamente el 45 por ciento de la red hídrica, por lo que se realizará un proceso correctivo que permita resarcir dicha crisis originada por la desatención de las conexiones y la falta de mantenimiento durante al menos 30 años.

“Agua de Puebla ratificó su apertura y disposición al diálogo con el ayuntamiento para mejorar el servicio a los usuarios”.