A través de X, usuarios de redes sociales comenzaron a reportar la inhabilitación y suspensión de sus cuentas en Facebook, WhatsApp e Instagram sin motivo aparente, lo que generó gran revuelo debido a que apenas hace una semana dichas plataformas de Meta también tuvieron inconvenientes.
Todo inició este 18 de diciembre, cuando Meta comenzó a enviar notificaciones a los usuarios sobre la inhabilitación de sus cuentas.
De acuerdo con las quejas, las aplicaciones anunciaban a los usuarios que no podían usar sus cuentas porque incumplían con las condiciones de servicio. Por ello, usaron DownDetector para comenzar a reportar el percance.
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Varias personas señalaron que todas sus cuentas de Meta quedaron suspendidas sin posibilidad de crear nuevas ni recuperarlas. Asimismo, aseguraron que no recibieron ninguna notificación previa por parte de la empresa.
¿Por qué tu cuenta de Meta quedó inhabilitada?
De acuerdo con Facebook, la plataforma decide suspender una cuenta si detecta que no está siguiendo las normas comunitarias. Sin embargo, le da a los usuarios la oportunidad de apenar la suspensión en un plano de 180 días en caso de considerar que existe un error.
Lo mismo sucede con WhatsApp e Instagram, en las cuales los usuarios afectados también pueden solicitar una revisión. Ante el hecho, los usuarios comenzaron a pedir una solución a Meta, pues los está dejando incomunicados.
