Hoy comienza el Buen Fin 2024, un fin de semana muy esperado debido a los descuentos y promociones especiales que ofrecen diversas tiendas y marcas en todo el país. Durante este Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) está encargada de velar por el cumplimiento de las ofertas, por lo que si alguna promoción no es respetada, los consumidores tienen derecho a denunciarlo.
Para presentar una queja, se puede contactar al Teléfono del Consumidor (Telcon) al 800 468 8722. También se pueden enviar correos electrónicos a asesoria@profeco.gob.mx o acudir a una de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO), disponibles en horario de 9:00 a 15:00 horas, en días hábiles.
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Cabe destacar que, pese a la extensión de la red de oficinas de Profeco, la ciudad de Puebla no cuenta con una de estas sedes, lo que podría complicar la atención presencial para los consumidores de la capital del estado durnate el Buen Fin.
Para evitar inconvenientes, Profeco recomienda verificar previamente las promociones anunciadas y revisar los detalles de los productos, especialmente al comprar en línea. Además, la lista de “Quién es Quién en los Precios” permite comparar precios y encontrar las mejores ofertas, ayudando a los consumidores a tomar decisiones informadas y proteger su economía durante el Buen Fin 2024.
