El presidente de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (CANACO), Juan Pablo Cisneros Madrid, exhortó a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a no utilizar las clausuras como primera medida de sanción ante irregularidades detectadas en establecimientos de Puebla, al advertir que este tipo de acciones afectan directamente a los trabajadores y sus familias.
🔴#Importante | Tras los recientes operativos de Profeco en Puebla, el presidente de la Canaco, Juan Pablo Cisneros, pidió evitar que las clausuras sean la primera medida contra los negocios, pues “ponen en riesgo las fuentes de empleo”. Reiteró su llamado al diálogo y a la… pic.twitter.com/q9e5iipyp8
— Diario Cambio (@Diario_Cambio) November 7, 2025
En rueda de prensa el pasado viernes, Cisneros, presidente de la CANACO, explicó que el sector comercial enfrenta un escenario complicado debido a la falta de un “piso parejo” frente al comercio informal, por lo que consideró necesario que las dependencias, como Profeco, actúen con prudencia antes de aplicar castigos que pongan en riesgo la operación de los negocios.
“Si seguimos presionando a los comerciantes con clausuras y sanciones, realmente se ponen en riesgo las fuentes de empleo”, expresó el dirigente.
El líder empresarial señaló que desde la CANACO se impulsa un esquema de cumplimiento voluntario, mediante el cual se propone que las autoridades notifiquen primero las posibles infracciones y otorguen un plazo razonable para corregirlas antes de proceder con cierres temporales. Subrayó que cada dependencia tiene la obligación de hacer cumplir la ley, pero advirtió que las sanciones inmediatas generan incertidumbre y desconfianza entre los empresarios formales.
Cisneros insistió en que las clausuras no solo perjudican a los propietarios de los establecimientos, sino también a su personal, ya que los empleados pierden de forma inmediata sus propinas, comisiones o ingresos variables, lo que repercute directamente en su economía familiar. En este sentido, pidió que las sanciones sean consideradas como último recurso, priorizando siempre el diálogo y la mediación.
El presidente de la CANACO afirmó que el sector mantiene mesas de trabajo con las autoridades locales, particularmente con el director de la Oficina de la Defensa del Consumidor en Puebla, Uriel Erazo, con el objetivo de alcanzar acuerdos que promuevan la formalidad y beneficien tanto a consumidores como a comerciantes.
Durante los últimos meses, Profeco ha ejecutado diversos operativos de verificación en Puebla, los cuales han derivado en clausuras a varios establecimientos por irregularidades. Entre ellos se encuentran el Woolworth del Centro Histórico, la mercería La Cadena y las Papelerías Tony. En julio también fueron suspendidos varios restaurantes, incluido Vittorio’s, por incumplir la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Cisneros Madrid reiteró que los empresarios no se oponen a la supervisión ni al cumplimiento de las normas, pero pidió que las autoridades eviten aplicar medidas punitivas que “ponen en riesgo el empleo formal y la estabilidad de cientos de familias poblanas”.
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