El hotel Diamante K, propiedad de Roberto Palazuelos, fue suspendido en Tulum por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) debido a irregularidades en sus prácticas comerciales. Sin embargo, más allá de las sanciones, lo que más llamó la atención fueron los precios del hospedaje, que superan ampliamente el promedio de la zona.
Según Profeco, una habitación doble en el centro de Tulum suele costar entre 700 y 1,400 pesos, pero en el hotel de Roberto Palazuelos se encontraron tarifas que iban desde 2,200 hasta 13,860 pesos, con un promedio de 4,771.94 pesos por noche. Estas cifras lo colocaron como el establecimiento con los precios más altos entre los revisados en el operativo.
Hotel de Roberto Palazuelos garantiza el precio más bajo
En su sitio web, Diamante K asegura ofrecer el “precio más bajo garantizado”; no obstante, los costos actuales muestran una amplia gama de opciones. Una cabaña económica para dos personas puede reservarse desde 1,323 pesos en modalidad no reembolsable, mientras que la misma habitación con desayuno incluido y cancelación gratuita alcanza los 2,132 pesos. Para grupos de tres o más personas, las tarifas parten de 2,035 pesos con vista al jardín y llegan a 2,481 pesos con vista al mar.
El contraste entre los precios promedio de Tulum y los del hotel de Roberto Palazuelos fue uno de los puntos señalados por las autoridades, pues mientras otros establecimientos mantienen tarifas accesibles, Diamante K se posiciona como un alojamiento de lujo con costos significativamente más elevados.
El hotel, ubicado dentro del Parque del Jaguar, cuenta con 32 cabañas estilo bungalow y se promociona como un espacio ecológico e inmersivo en la naturaleza. Entre sus amenidades destacan bahía privada, restaurante, masajes, yoga, piscina y actividades frente a la playa. Sin embargo, la Profeco determinó que las prácticas comerciales no cumplían con la normativa, lo que derivó en la suspensión de sus operaciones.
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