Con el firme compromiso de garantizar transparencia, legalidad y respeto a los derechos de los usuarios, Agua de Puebla reafirma su política de tolerancia cero frente a cualquier acto de corrupción, abuso o ejercicio indebido de autoridad.
La institución destacó que cualquier conducta que se aparte de estos principios será investigada de manera rigurosa y, de confirmarse, sancionada conforme a la ley. El objetivo es fortalecer la confianza ciudadana y asegurar que todos los trámites, inspecciones y procedimientos se realicen con estricto apego a la normatividad.
Asimismo, Agua de Puebla invita a la población a reportar cualquier irregularidad en el servicio o en la actuación de sus colaboradores a través del canal oficial: contraloria@aguapuebla.mx.
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Con estas medidas, la dependencia ratifica su compromiso de brindar un servicio confiable, transparente y digno, colocando siempre a los usuarios en el centro de sus decisiones.
