La titular de Carreteras de Cuota Puebla, Norma Layón Aarun, informó que el pago con tarjeta de crédito y débito en la Línea 4 del sistema RUTA se encuentra temporalmente suspendido, debido a un problema técnico con las instituciones bancarias que prestan el servicio.
🔴#Atención | La titular de Carreteras y Cuotas, Norma Layón, informó que está en pausa el pago tarjeta de crédito y debito para abordar en la línea 4 del RUTA pues hubo un problema con los bancos que dan el servicio y una vez que se resuelva será reestablecido#diariocambio… pic.twitter.com/5oH7hVJfzX
— Diario Cambio (@Diario_Cambio) July 8, 2025
En entrevista posterior a la rueda de prensa del gobernador Alejandro Armenta, la funcionaria explicó que se trata de una falla externa relacionada con los proveedores bancarios encargados de procesar los cobros electrónicos, y aseguró que, una vez solucionado el inconveniente, el servicio será restablecido de forma inmediata.
Mientras tanto, exhortó a los usuarios a utilizar los métodos de pago tradicionales, como la tarjeta de prepago RUTA o el efectivo, para abordar las unidades de la Línea 4.
La funcionaria enfatizó que el objetivo es garantizar un sistema de pago seguro y funcional, por lo que ya se trabaja en coordinación con los bancos para resolver la situación a la brevedad.
“Se habilitó; sin embargo, el concesionario tuvo problemas con los bancos. Lo tenemos en pausa hasta que se resuelva el pago con tarjeta de crédito o débito. Por eso está pausado”, dijo.
Norma Layón subrayó que los pagos se habilitaron en 26 máquinas, las cuales están recibiendo mantenimiento para corregir el problema y, una vez que se restablezca, se dará a conocer.
Finalizó diciendo que, hasta el momento, esta modalidad de pago se encuentra habilitada únicamente en la Línea 4 del RUTA; sin embargo, dejó entrever que se analizará la posibilidad de implementar esta forma de pago con tarjeta de crédito y débito en las demás líneas, con el fin de hacer más eficiente el servicio.
