Silvia León, usuaria de TikTok, exhibió a personal de farmacia de la clínica 2 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Puebla, que presuntamente se roba los medicamentos. Ante ello, el instituto hizo un llamado a que los pacientes cuenten bien sus piezas.
@silvialeco Así roban medicamentos en la clínica 2 de puebla #clinica2puebla #imss #puebla #fyp ♬ sonido original – Silvia León
En el vídeo, que tiene una duración de 51 segundos, la derechohabiente llega a ventanilla para surtir su receta. El trabajador la atiende de inmediato y le entrega sus frascos, pero ella detecta que faltan piezas, ya que, según su receta, debían ser 15.
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La mujer relata que, al señalar el faltante, el empleado responde con un “¿Qué número le faltó?”. Minutos después le entrega dos frascos más, azotándolos en el mostrador y afirmando: “Ahora sí”. Según su testimonio, esta situación es frecuente y afecta principalmente a personas de la tercera edad, quienes suelen ser víctimas de este tipo de prácticas.
La denunciante también observó que, en ese mismo momento, un adulto mayor recibió una caja de medicamento vacía. Estas irregularidades generaron indignación entre usuarios de redes sociales, quienes señalaron que no se trata de un caso aislado y que hechos similares se han reportado en otras clínicas del IMSS en Puebla, como San José, e incluso en el Issste de San Manuel.
Ante la difusión del video y los múltiples comentarios de respaldo a la denuncia, el IMSS respondió colocando una lona en la entrada de la farmacia. En ella solicita a los pacientes revisar cuidadosamente que sus recetas sean entregadas completas y, en caso contrario, reportar de inmediato al encargado de servicio.
@silvialeco Asi roban medicamentos en la clínica 2 de puebla parte 2 #clinica2puebla #imss #puebla #LIVEIncentiveProgram #GenuineInteractionMatters #PaidPartnership ♬ sonido original – Silvia León
De acuerdo con la propia denunciante, la medida busca prevenir el maltrato y reforzar la vigilancia en la entrega de medicamentos, aunque usuarios insisten en que se requieren sanciones más estrictas.
