Días atrás, Movistar anunció su salida de México, por lo que aquí te contamos cómo puedes cancelar tu línea.
El proceso para cancelar la línea de Movistar se trata de un proceso sencillo y no requiere cumplir con muchos requisitos.
Cuando la cancelación de la línea se haga, se dará por terminado el contrato con la marca telefónica, lo que implica la desactivación de la línea Movistar y de todos los servicios adicionales que se tengan contratados.
A continuación, te presentamos lo que necesitas para cancelar tu línea Movistar:
- Tu celular
- El número de celular que se desea dar de baja
- Ser titular de la línea, ya que te pedirán datos como nombre completo, dirección, fecha de nacimiento y RFC
Proceso para dar de baja un número de Movistar
Puedes acudir a alguno de los centros de atención a clientes físicos que se ubican en todo el país. En caso de que no puedas acudir de forma presencial, también puedes llamar a los siguientes números: *611 y 800 888 8366.
Al momento de la cancelación, se cobrará lo siguiente según el tipo de contrato:
Cancelación anticipada de un contrato con plazo forzoso
- Cargo por servicios adeudados y prestados
- Penalización por cancelación anticipada
- Remanente del equipo para cubrir su costo total
Cancelación de un contrato sin plazo forzoso
- Cargo por servicios adeudados y prestados
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