El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Puebla emitió este sábado 29 de noviembre una carta aclaratoria luego de que en redes sociales circularan imágenes en las que se aprecia a una trabajadora de la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 57 La Margarita, presuntamente incurriendo en un comportamiento inapropiado durante su jornada laboral. La institución informó que ya inició la revisión del caso para determinar las acciones correspondientes conforme a la normatividad vigente.
En el comunicado, el IMSS señaló que reforzará entre su personal el cumplimiento del Código de Conducta y de Prevención de Conflictos de Interés, con el fin de garantizar un servicio basado en legalidad, imparcialidad y profesionalismo. La delegación reiteró además su compromiso con brindar atención de calidad y respeto a la derechohabiencia, así como con preservar la imagen institucional.
La aclaración se emite en un contexto marcado por recientes críticas hacia la atención en unidades del IMSS en Puebla, luego de que la imagen de una mujer adulta mayor intubada y atendida en una silla de ruedas dentro del hospital de La Margarita se viralizara días atrás y generara indignación entre usuarios de redes sociales.
El hecho evidenció señalamientos sobre saturación, falta de camillas y deficiencias en la prestación del servicio, lo que reavivó reclamos sobre las condiciones en las que opera el sistema de salud federal en el estado.
Aunque el IMSS no dio detalles el contenido específico de la nueva imagen que circula ni el tipo de conducta atribuida a la trabajadora de la UMF 57, la institución afirmó que el caso se encuentra bajo análisis y que actuará conforme a los lineamientos internos.
De esta manera, el instituto busca frenar la difusión de actos que puedan afectar la percepción pública de los servicios médicos en Puebla.
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