Es bien sabido que la inseguridad es el pan de cada día de todos los mexicanos, las figuras públicas tampoco se salvan, ese fue el caso de Wendy Guevara.
En esta ocasión fue al actor Alfonso Herrera, quien denunció haber sido víctima de un robo en el Aeropuerto Internacional de la CDMX (AICM).
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El robo que sufrió Poncho Herrera en el AICM
El famoso actor conocido por su participación en RBD, Alfonso Herrera, denunció públicamente que fue víctima del robo de sus pertenencias dentro del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, cuando regresó a las tierras aztecas.
A través de su cuenta de X, el famoso actor contó con molestia que, después de volver a México de un viaje se dio cuenta de que sus maletas estaban abiertas y le robaron diversos objetos de valor, mencionó que en su vuelo: LH498 de la aerolínea Lufthasa, procedente de Europa.
“Acabo de regresar de viaje y las maletas en Aduanas México del AICM las abrieron y se robaron los regalos de mis hijos y varios objetos de valor. El vuelo era el 498 de Lufthansa. Me da un coraje enorme esta situación y es lamentable, tremendamente lamentable llegar a casa y que ocurra algo así.” expresó.
Herrera aseguró que ya puso las denuncias correspondientes solicitando que su caso no quede impune.
“Y lo digo así sin tapujos: abrieron las maletas y robaron. Ya se levantaron los reportes correspondientes y mi deseo total es que esto no quede impune”, comentó.
Tras la serie de reacciones que causó su denuncia, Poncho mencionó que varios de sus seguidores le hablaron sobre situaciones similares, por eso destacó que su propósito es que este tipo de situaciones no queden sin ser castigados.
“Interesante… cómo muchas personas vía redes sociales me han compartido historias similares que les han ocurrido en el aeropuerto de la CDMX. Repito, mi deseo es que esto por ningún motivo quede impune”, dijo.
¿Qué dijo el AICM y la aerolínea Lufthasa sobre esta situación?
Como respuesta, el Aeropuerto Internacional Benito Juárez respondió públicamente al mensaje del actor, lamentando lo sucedido y pidiendo información para darle seguimiento a su caso directamente.
“Buenas noches, Alfonso. Lamentamos lo ocurrido. Por favor, nos puedes compartir algún número para contactarte y dar seguimiento. Gracias #ArptoBJ”, se lee.
Por su parte, la aerolínea contactó a Poncho Herrera para investigar el incidente con su equipo en México solicitándole más detalles por mensaje privado.
“Tienen toda la información. Hablé con el equipo en tierra en la terminal uno de la Ciudad de México. Llamé al centro de atención cuatro veces, pero con gusto volveré a compartir la información con ustedes”, fue la respuesta de Poncho a la aerolínea.
¿Qué debo hacer si me roban el equipaje en el AICM?
Si llegas a ser víctima de un robo como Poncho, es importante que sepas lo que debes hacer.
- Identifica dónde ocurrió el robo:
- En el vuelo
- En el área de aduanas
- Durante la manipulación de tu equipaje por el personal del aeropuerto
- Al recoger tu equipaje en la banda transportadora
- Reporta inmediatamente el incidente
Acude al módulo de atención de la aerolínea con que viajaste, varias aerolíneas tienen protocolos para reclamo de equipaje.
- Denuncia ante las autoridades del aeropuerto
Si piensas que el robo ocurrió dentro del aeropuerto, puedes acercarte al módulo del Ministerio Público o Guardia Nacional en el aeropuerto para levantar una denuncia formal.
- Toma evidencia
Captura imágenes del daño a tu maleta para tener evidencia del robo
- Contacta al aeropuerto
El AICM tiene su sitio oficial (www.aicm.com.mx) en donde puedes revisar las preguntas frecuentes y contactar al su personal a través de un formulario de quejas.
Puedes llamar al teléfono (55) 2482-2400, extensiones 2348 y 2284 o mandar correo a atencionusuarios@aicm.com.mx para obtener información.
