La empresa Hola es la responsable de haber instalado los 530 puntos de internet en la capital, lo que significó una inversión de 13 millones de pesos para la conclusión del compromiso número 17 del alcalde Antonio Gali, como parte del proyecto México Conectado. 

Tras participar en el Congreso Smart City, el representante de Marketing de la operadora, Roberto de Mora aseguró que el desarrollo de Puebla en cuanto a la implementación y uso de tecnologías va por buen camino, y es sin duda una ciudad con un plan de desarrollo inteligente, pues ha apostado a la digitalización y optimización de la localidad haciendo frente a la deficiente infraestructura de la misma. 

Comentó que Hola es una de las empresas filiales de las proveedoras de televisión por cable, internet y telefonía Megacable y MetroCarrier que operan en la entidad. 

Ante las acusaciones de consumidores por las deficiencias en el servicio que otorga Megacable, mencionó que las fallas son originadas por el corte de la fibra óptica al momento de la ejecución de obras, ya que de acuerdo con los reportes son menos las fallas registradas en el soporte técnico con el que cuentan, puesto que han realizado una inversión importante en su equipo. 

En entrevista en el Congreso de Smart City el representante de Hola aseguró que todos los órdenes de gobierno han realizado un importante esfuerzo por llevar tecnología a los mexicanos, siendo los municipios los más participativos en este tema.

El representante de Hola concluyó que la transformación de Puebla representa una área de oportunidad de negocios pues la apuesta por combatir la corrupción y las nuevas edificaciones son muestra de una ciudad más segura y mejor planeada que en años atrás, pues la concepción de la elección de ciudades para vivir y hacer negocios a cambiado, y Puebla se ha subido a ese tren.