El Tren Turístico Puebla-Cholula se convirtió en un servicio VIP que requiere de una reservación vía Internet para que los usuarios puedan viajar 17.2 kilómetros, lo que descarta a personas de la tercera edad o de bajos recursos que no tienen acceso al formulario electrónico que tienen que presentar obligatoriamente para su uso.

Además, el tiempo de recorrido de 45 hasta 60 minutos por el cambio de vía en el tramo ferroviario que opera la empresa Ferrosur ha derivado en que los usuarios prácticamente tachen al Tren Turístico como medio de transporte de Puebla a Cholula, a sus escuelas o centros de trabajo, aunado al costo diario que esto implica.

De acuerdo con información proporcionada por el área de Comunicación Social de la Secretaría de Infraestructura, Movilidad y Transportes, a partir del 26 de enero que el tren inició formalmente operaciones se han transportado 18 mil 81 pasajeros, un promedio de 382 personas diarias que han aprovechado que el servicio será gratuito hasta el 31 de marzo.

Entre el 26 y 31 de enero, el Tren Turístico recibió a 3 mil 119 personas, en febrero se movilizaron 14 mil 150 personas y 812 en los primeros tres días de marzo, siendo los fines de semana los de mayor demanda. Sin embargo, en un recorrido hecho por CAMBIO se observó que los principales usuarios son jóvenes y adultos que conocen los requisitos para abordar.

El proceso de reservación

Para poder abordar el Tren Turístico gratuitamente, los usuarios tienen que llenar un formulario a través de la página trenturisticopuebla.com ingresando su nombre completo, correo electrónico y seleccionando el tipo de viaje: sencillo o redondo. Este formato impreso se tiene que presentar al momento de abordar.

No obstante, personas de bajos recursos o de la tercera edad desconocen que este requisito es indispensable para utilizarla, puesto que no tienen acceso a Internet ni a redes sociales para informarse al respecto.

Así lo constató este medio al platicar con una sexagenaria, quien compartió que el pasado viernes fue el segundo día fallido en el que intentó abordar el tren, no sólo por no presentar la reservación impresa, sino porque la información que se le ha proporcionado sobre los horarios de salida ha sido incorrecta.

“Es la segunda vez que espero casi mediodía para abordar y no puedo. Es injusto que no se dé la información adecuada, ni siquiera sabía que tenía que presentar un papel, yo no sé usar la computadora y mi hijo vive lejos. Esto nos desanima para viajar a Cholula, prefiero caminar a la 6 poniente y tomar la ruta que me cuesta cinco pesos con mi tarjeta del Inapam”, desairó.

Inviable para ahorrar tiempo y dinero

Una de las usuarias que por primera vez viajó de San Pedro Cholula a Puebla con sus familiares procedentes de Estados Unidos se dijo contenta con el recorrido y el servicio que se brinda, aunque confesó que una vez que se apliquen los costos –que van de los 13.50 a 60 pesos– habría que valorar qué tan viable es utilizar a diario el servicio.

Para quienes se trasladan en Puebla bajo el sistema RUTA, viajar cinco días a la semana representaría un gasto por 135 pesos, pero para quienes no, implicaría un gasto de 300 pesos a la semana ya que cada viaje les costaría 30 pesos. Cabe recordar que para los usuarios foráneos el costo por viajar en el tren será de 60 pesos. Además, el tiempo de recorrido puede variar de 45 minutos a una hora si se da el cambio de vía por la operadora.

Viajeros de placer, satisfechos

Otros pasajeros que aprovecharon el fin de semana para conocer este nuevo servicio de transporte se mostraron satisfechos con el Tren Turístico, tanto por la atención proporcionada por el personal como por el recorrido, a diferencia de otros usuarios quienes han señalado que de “turístico” no tiene nada.

Destacaron haber gozado de la vista del volcán Popocatépetl, a pesar que su llegada de Cholula a Puebla se demoró de 15 a 20 minutos por el cambio de vía, y dijeron estar dispuestos a repetir el viaje con sus familiares aunque no confirmaron si lo utilizarían como medio de transporte diario.