Durante el Hot Sale, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibió cinco reclamaciones, las cuales fueron principalmente para las tiendas Amazon, Coppel, Walmart y Soriana.
@Profeco @hotsalemx @Coppel antes del hotsale al mismo precio, pero ahora en rojo jajaja esos son los descuentos que tienen pic.twitter.com/x3418CMpkh
— julio cesar ruiz quiroz (@juliocesar88rq) May 23, 2022
Estas quejas se deben a que los consumidores denunciaron que hay incumplimientos de ofertas y cancelaciones de compra por parte de las empresas.
La Profeco realizó 62 exhortos de corrección de publicidad, de los cuales 26 ya cumplieron por parte de Aeroméxico, American Eagle, Costco, CV Directo, Inova, Italika, Mercado Libre y Whirpool, entre otras.
Uno de los consumidores advirtió que la tienda Coppel subió los precios de sus productos previo a las “ofertas” del Hot Sale.
Un ejemplo de esto lo da a conocer un usuario en Twitter, quien exhibe a Coppel ante la Profeco debido a que, según menciona, la compañía subió el precio de un colchón previo al Hot Sale para después lanzar su “oferta”
Las imágenes presentadas por el consumidor exhiben que dicho colchón individual, antes del Hot Sale, tenía un precio de 2.299 pesos; no obstante, para cuando inició el periodo de “ofertas”, Coppel subió el precio a 3.299 (mil pesos más).
Cabe destacar que este tipo de prácticas, por supuesto, no son exclusivas del Hot Sale, puesto que, en otros periodos de ofertas, como El Buen Fin por mencionar un ejemplo, son reportados constantemente.
Cabe recordar que este tipo de temporadas son de las más esperadas por los propios consumidores, los cuales, desde siempre, están a la “caza” de las mejores ofertas y hacerse de productos que, por lo general, no podrían adquirir en otro momento del año, o que tardarían un poco más de tiempo para hacerlo.
Redacción Diario Cambio
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