Luego de que este lunes 22 de noviembre el servicio de BBVA México presentó fallas en el sistema durante todo el día, al empresa informó que ya normalizaron sus servicios, sin embargo advierten que habrá más errores en distintas operaciones.
¡Aviso Importante! pic.twitter.com/6f1Rfbo9St
— BBVA México (@BBVA_Mex) November 23, 2021
A través de su cuenta de Twitter, BBVA informó que sus servicios estaban restablecidos luego de las fallas reportadas por sus clientes.
Aunado al aviso el director general del grupo financiero, Eduardo Osuna, no descartó que las intermitencias se presenten más adelante debido a las actualizaciones del sistema.
“Cada mes hacemos cientos de cambios, muchos de ellos programados; lo que paso en septiembre, por ejemplo, fue un cambió que se programó, pero en donde se tuvo una falla y se tuvo que dar marcha atrás en algunos cambios. Hay otros temas que tienen que ver con un exceso de transacciones, porque se acerca una quincena o un puente vacacional”, manifestó.
Recordó que en las siguientes semanas las transacciones de los clientes incrementarán debido a la temporada decembrina.
Indicó que la complejidad operativa es alta y que aún no tenían definido qué había sucedido con la falla de este día en la aplicación.
Con información de El Financiero
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Redacción Diario CAMBIO
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