Los banqueros defendieron a sus cajeros y aseguraron que desde las instituciones bancarias se han tomado medidas para evitar que los trabajadores ventilen información sobre los usuarios y sus movimientos, por lo que señalaron que no son cómplices en los robos a cuentahabientes.
En un encuentro entre los representantes de los bancos en la entidad y funcionarios del Gobierno del Estado, como el mismo gobernador Miguel Barbosa, compartieron las medidas que se están tomando para reducir el índice de robos a cuentahabientes en la entidad y todos señalaron que los cajeros no cuentan con celular por lo que ellos no pueden informar a los criminales de los movimientos que hacen.
En este sentido, algunos representantes bancarios, como fue el caso de BBVA o Banorte, refirieron que en sus sucursales cuentan con un lugar específico en donde concentran todos los celulares de los cajeros, además cuentan con un sistema de rastreo que evita que tengan otro dispositivo escondido.
En este sentido, Verónica Castellanos, directora ejecutiva regional de Santander, pidió el apoyo a las autoridades para desarticular a una banda que detectaron la cual opera en los cajeros y no como robo a cuentahabiente, pues con diferentes dispositivos roban la información personal de los clientes y en ocasiones son capaces de robar el cajero entero.
Además, mencionó que el uso del celular para cualquier persona está prohibido en sus sucursales, y sólo se permite el acceso a la persona que va a realizar el movimiento bancario y en caso de que sea un adulto mayor o con alguna complicación se le permite un acompañante.
Por su parte Manuel Villalobos, director divisional de BBVA, mencionó que entre sus medidas han tenido que cambiar las salas de espera, pues ahora colocaron un muro que divide las cajas de los asientos, de esta manera no se pueden apreciar los movimientos que se realizan.
Roberto Galarza, director territorial zona sur de Banorte, mencionó que el aumento en el índice de robos tanto a cuentahabientes como a la propia sucursal hizo que se les prohibiera a los empleados tener celular y son más selectivos en el área de recursos humanos para contratar nuevos colaboradores.
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José Alberto Pérez
@Josealberto_5