Puebla es el cuarto estado con mayor número de quejas ante la Profeco durante el Buen Fin con 44, sólo detrás del Distrito Federal con 116, Estado de México con 101 y Nuevo León con 56, según el reporte de la dependencia.

Asimismo, informó que los establecimientos con mayor número de denuncias han sido: Walmart (79), Soriana (68), Liverpool (62), Chedraui (46)  y Sam’s Club (30).

Con base en el programa Quién es Quién en los Precios (QQP), la Profeco detectó aumento de precios en mil 505 artículos del ramo de electrónicos y electrodomésticos respecto al precio en días anteriores a El Buen Fin, siendo las principales categorías a la alza, pantallas de televisión, lavadoras y DVD’s/Blue Ray’s; además de haberse registrado una reducción en 18 mil 842 precios.

Los establecimientos en donde se reporta un mayor número de aumento a precios son: Famsa, Coppel, Elektra, Walmart y Soriana, en el Distrito Federal, Mexicali, Matamoros, Saltillo y Torreón.

Durante la primera mitad de El Buen Fin, 542 mil 206 personas han visitado la página oficial de Profeco, 117 mil 699 el micrositio de El Buen Fin, y 87 mil 456 consumidoras y consumidores han utilizado la herramienta Quién es Quién en los Precios. Asimismo, se han registrado 846 descargas más de la aplicación Profeco en 30 y se han brindado más de 4 mil 100 asesorías.

Como parte de las acciones de verificación y vigilancia, personal de Profeco colocó sellos de suspensión de la actividad comercial en 4 establecimientos, Librerías Dante S.A. de C. V. (Campeche), Tiendas Chedraui (Jalisco), Adconis S.A. de C.V. (Puebla) y Mueblería Dico (Baja California), por no respetar promociones y ofertas, y condicionar o negar la venta de productos.

Durante las primeras 72 horas de El Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), logró recuperar más de 1 millón 636 mil pesos a favor de las y los consumidores, y concilió en 650 de las 861 quejas y denuncias presentadas por irregularidades a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y Normas Oficiales Mexicanas (NOM’s).

Los principales motivos de inconformidad son: no respetar los precios exhibidos, no entregar notas o comprobantes, no exhibir precios a la vista del consumidor, no respetar promociones u ofertas anunciadas, aplicar cargos y redondeos sin consentimiento, así como condicionar la venta o el servicio y publicidad engañosa, entre otros.