Los sellos que se encuentran a vista del público alertan a los usuarios sobre la falta de legibilidad e información en el contrato que TELCEL ofrece para la contratación de planes y equipos.

Las contrataciones y compras en los centros TELCEL ya mencionados quedan prohibidas por la Procuraduría Federal del Consumidos hasta nuevo aviso, sin embargo, estarán abiertos al público para brindar información con un horario de 9:00 am a 7:00 pm.

Fuentes cercanas informan que usuarios de la compañía suelen quejarse acerca del cobro excesivo por el servicio que reciben, el “pésimo” servicio, las violaciones a las estipulaciones del contrato y de la falta de  información del mismo.