La Profeco informó que Ticketmaster recibió 2 mil 997 solicitudes de reembolso hasta el 5 de enero, tras las fallas que tuvo la empresa durante la presentación de Bad Bunny en Ciudad de México y provocaron que miles de fanáticos se perdieran el espectáculo.
Las solicitudes de reembolso que concluyó Ticketmaster incluyen el costo del boleto, el cargo por servicio y un 20% adicional de indemnización, como lo establece la Ley Federal de Protección al Consumidor.
La empresa envió la información a la Profeco de que no ha terminado el proceso de indemnización ya que hasta el momento han pagado a mil 601 personas dejando pendientes todavía mil 396 solicitudes.
La mayor cantidad de quejas tienen que ver con el concierto del 9 de diciembre de 2022 de Bad Bunny, día en que se les negó la entrada a personas que llevaban boletos legítimos para el concierto.
Con información de: El Universal
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Redacción CAMBIO
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