El Ayuntamiento de Puebla presentó la implementación del primer smart bot en la entidad: ‘Ángela’, proyecto que costará 13.6 millones de pesos y terminará de pagarse en 2024, y servirá para atender todos los reportes ciudadanos que los poblanos envíen al número de WhastsApp y a la página del Ayuntamiento de Puebla.
#Meteópolis | El alcalde @eduardorivera01 presentó "Ángela" el cual es un servidor virtual del @PueblaAyto que facilitará los reportes y denuncias ciudadanas en el municipio, y funcionará las 24hrs los 7 días de la semana #Puebla pic.twitter.com/70Ku4lqPvv
— Diario Cambio (@Diario_Cambio) April 25, 2023
Fernando Cortes Betanzos, Coordinador General de Comunicación Social, en compañía del alcalde, Eduardo Rivera, presentaron a ‘Ángela’, que también proporcionará información relacionada con el Ayuntamiento, como la oferta cultural y turística de la capital.
Respecto al presupuesto destinado para la creación e implementación de ‘Ángela’, Cortés Betanzos declaró en entrevista para Diario CAMBIO que es un contrato multianual.
“En el 2022 se ejerció un presupuesto de seis millones de pesos, mientras que para el 2023 se tiene contemplado invertir cinco millones de pesos, y por último, para 2024, se destinarán dos millones 400 mil pesos, lo que suma un total de 13.6 millones de pesos”, explicó Cortés Betanzos.
Cabe destacar que el proyecto fue una iniciativa de la Coordinación de Comunicación Social, quienes aseguraron que estará en una fase beta permanente, es decir de mejora continúa, y en la medida que interactúe con los ciudadanos y vaya teniendo más información, serán mucho más eficientes los servicios.
“Entre más información y alimentación que los ciudadanos otorguen al Smart Bot, nos dará la posibilidad de que el robot empiece a aprender, es como Chat GPT, hace un par de meses no conocía a algunos actores políticos de México como Andrés Manuel, no sabía que podía escribir de esos personajes, y hoy ya le puedes decir que te escriba una nota periodística de Andrés Manuel y la escribe”, dijo para Diario CAMBIO.
Para poder hacer uso de este asistente virtual, las dos opciones que actualmente están disponibles son el número de WhatsApp 2216446214, y también a través del sitio web del Ayuntamiento, https://www.pueblacapital.gob.mx/ , y se espera su expansión a mediano plazo en Telegram, dispositivos de voz inteligentes y en una última etapa, en un avatar virtual.
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Alexa Benítez
@Desencantalex