Usuarios de redes sociales reportaron fallas en la aplicación de BBVA la tarde de este viernes 4 de diciembre, ya que no se permite hacer uso de servicios digitales, transferencias y pagos con tarjetas.

Los problemas iniciaron pasando el mediodía, según los reportes. Al intentar abrir la aplicación no se permite el acceso y se indica que el servicio se encuentra inactivo, sin ofrecerse un plazo para que vuelva a operar o un motivo para esto.

BBVA comenzó a contactar a los usuarios que se quejaron en las redes sociales, afirmando que se identificó el problema y ya se trabaja en una solución a este.

@BBVA_Mex no hay sistema?

— Cintia Medina A (@Cinsa22) December 4, 2020

En esa ocasión BBVA, invitó a los usuarios a regresar e intentar realizar sus operaciones “en el transcurso del día”. Citibanamex, a la vez, reconoció que se presentaron intermitencias en la banca móvil, y ofreció como alternativa realizar operaciones en las sucursales bancarias de BancaNet y cajeros automáticos.