La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) intervino en 340 solicitudes por supuestas cancelaciones realizadas por El Palacio de Hierro en compras en las que tenía rebajas de entre el 80% y 90% de descuento en electrodomésticos.
Para este #BuenFin2022 no compren en @palaciohierro
#ElPalacioDeHierroNoCumple ayer hice una compra en un combo refrigerador/television y resulta que por la tarde, sin mi consentimiento cancelan la compra de forma arbitraria explicación . @Profeco pic.twitter.com/RwdwVPUu4f
— Socorro Velazquez Mirabal (@MirabalSocorro) November 17, 2022
El primer caso es el de un combo de refrigerador y pantalla que la tienda rebajó de 150 mil a 10 mil pesos, es decir más del 90% de descuento.
El segundo caso fue un centro de lavado a gas natural que pasó de 66 mil 700 a 11 mil 189 pesos, lo que implica un descuento del 80%.
#ElPalacioDeHierroNoCumple#BuenFin2022@Profeco@palaciohierro@ElFinanciero_Mx
Veo que muchos fuimos estafados al no respetarse las "promociones" que se publicaron ayer en línea por parte del @palaciohierro, también CANCELARON mi centro de lavado de manera UNILATERAL. pic.twitter.com/UjNNyYXhDH
— Arbad (@Arbad23511011) November 17, 2022
En redes sociales se hizo tendencia el hashtag #ElPalacioDeHierroNoCumple en el que se leen quejas de los consumidores a los que la tienda les canceló la compra.
La Profeco dijo que “se han recibido 340 solicitudes a través de Conciliaexprés, para que les hagan valida la oferta”.
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Redacción CAMBIO
@Diario_Cambio