BBVA ha alertado a sus clientes de una nueva forma de fraude que ha surgido recientemente, a través de su cuenta de Twitter, el banco ha advertido a los usuarios de llamadas fraudulentas realizadas por "operadores del banco" que solicitan a los clientes realizar alguna operación de prueba o proporcionar información bajo cualquier pretexto.
BBVA ha pedido a los clientes que cuelguen la llamada de inmediato, ya que se trata de una nueva forma de fraude.
En las llamadas fraudulentas, los defraudadores piden a los usuarios proporcionar información confidencial como su NIP, contraseñas o datos de tarjeta.
"Recibí una llamada de BBVA para canjear unos puntos por efectivo y pidieron que abriera la aplicación móvil para darles un folio de 16 dígitos dividido en grupos de 4, lo cual suena al número de mi tarjeta. Por favor alerten a otros usuarios de este nuevo fraude", denunció un usuario identificado como Raúl en redes sociales.
Otro usuario, Juan, también informó sobre una llamada fraudulenta que recibió. "Me preguntaron si quería canjear mis puntos BBVA para un sorteo, me comentan que cada boleto vale 1000 puntos. Y en caso de que aceptara, en ese momento se procedería al proceso", dijo.
BBVA ha recordado a sus clientes que nunca solicitará información personal o confidencial a través de una llamada telefónica o correo electrónico.
Los clientes deben tener cuidado y sospechar de cualquier llamada que solicite información confidencial o que parezca sospechosa.
Si un usuario tiene alguna duda o sospecha de una llamada, debe comunicarse directamente con el banco para obtener más información y asegurarse de que no se trata de un fraude.
Redacción Diario CAMBIO
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