Ticketmaster, la reconocida plataforma de venta de boletos, ha dado un paso hacia la modernización de su servicio al presentar su boleto digital SafeTix, un nuevo sistema que utiliza códigos de barras dinámicos para mejorar la seguridad y reducir la reventa de boletos en grandes eventos.
Además, la compañía ha implementado mejoras tecnológicas, incluyendo una fila virtual y reducción en los tiempos de espera, en respuesta a las demandas de sus usuarios.
En una conferencia de prensa, Ana María Arroyo, Directora General de Ticketmaster México, destacó que estas mejoras son una respuesta directa a las peticiones de los usuarios, especialmente en un momento en el que la empresa ha enfrentado críticas por problemas de servicio en conciertos de artistas como Bad Bunny, entre otros.
El boleto Ticketmaster SafeTix se enmarca en la evolución tecnológica y de servicio que la compañía está implementando para el beneficio de los consumidores. Utilizando códigos de barras dinámicos que cambian constantemente, el boleto busca prevenir la falsificación y duplicación, lo que a su vez contribuye a reducir la reventa no autorizada.
Este nuevo sistema implementa un proceso de autenticación de doble factor, diseñado para frustrar los intentos de bots y revendedores de obtener un lugar en la fila, priorizando a los verdaderos fanáticos y asegurando una experiencia más justa y transparente.
"La fila virtual da claridad y certidumbre a los fans del lugar que ocupan para la adquisición de sus entradas", señaló Ordaz, destacando el compromiso de la compañía con la satisfacción de sus clientes.
Otra mejora presentada es el nuevo registro para eventos, que permite a los fans autenticarse en espectáculos de alta demanda y, al mismo tiempo, dificulta la acción de bots y revendedores. Con estas medidas, Ticketmaster busca proporcionar a los usuarios una experiencia de compra más segura, eficiente y satisfactoria.
Redacción Diario CAMBIO
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