La empresa proveedora de telefonía, televisión por cable e internet ha sufrido una falla en su sistema desde el 1 de noviembre, por lo que los usuarios han tenido que esperar cerca de 2 horas para pagar sus servicios en sus oficinas, así lo denunciaron a través de las redes sociales.

Largas filas son las que se observan en fotografías que los suscriptores han subido a la red social Twitter, donde indican que no han podido realizar sus pagos en diversos establecimientos como OXXO, por lo que han tenido que acudir a los CIS y esperar largo tiempo para poder pagar.

Este inconveniente se presenta en los centros de servicio de la capital poblana y sus alrededores, además el servicio de call center se encuentra inhabilitado.

Hasta el momento la empresa no se ha pronunciado al respecto, en tanto los usuarios piden la intervención de la Profeco para solucionar el problema.

@Profeco a donde podemos reportar mal servicio de @Megacable Puebla en todos los CIS según no tienen sistema y no dan recibo impresos largas filas @JavierLopezDiaz @NoticiasTribuna @OroNoticias pic.twitter.com/Vmcpa2ABtX

— Ay Chais (@iChais04) 5 de noviembre de 2018

@Megacable así la sucursal forjadores en San Pedro Cholula Puebla bien dice su slogan ya nada es igual pic.twitter.com/vQqf1Ilfgt

— EDAREY (@edarey74) 5 de noviembre de 2018

@Megacable Cuando tendrán sistema?? #Puebla
Digo porque tengo más de una semana queriendo dar de baja mi servicio y pues no puedo porque no hay sistema ??? pic.twitter.com/NRd09Zjsdv

— LaLocaD3lNort3 (@Ary_Guedea) 5 de noviembre de 2018

Personal de @Megacable les solicitamos restaurar lo mas pronto posible el sistema se pago, ya que desde el 1 de Noviembre estan asi. Ni en linea, bancos, oxxo nada! Y esto es en todos los CIS #Puebla @JavierLopezDiaz hasta hora y media para pagar pic.twitter.com/aXEymkyY0P

— Dj David H. Herrera (@SantyHH) 5 de noviembre de 2018

@Profeco @CICPue todo el dia sin sistema @Megacable Puebla y cobran con recibo hecho a mano filas largas y mal atencion nadie da solucion y ni dan la cara pesimo servicio en todos sus centros de atencion

— Ay Chais (@iChais04) 5 de noviembre de 2018

@Megacable que pasa en su empresa imposible pagar en puebla pic.twitter.com/eZhq5vLXxZ

— GUILLERMO COVARRUBIAS DURAN (@GUILLERMOCOVA16) 5 de noviembre de 2018

@Megacable que pasa con el sistema de pago en Puebla, van a considerar su error, ya en la fila están los de Total Play pic.twitter.com/951c63qWpO

— GUILLERMO COVARRUBIAS DURAN (@GUILLERMOCOVA16) 5 de noviembre de 2018