El apoyo primordialmente radica en el pago de los trámites de defunción, ataúd, orientación psicológica y traslados.
Indicó que para agilizar la autopsia, ésta se desarrolló en Izúcar de Matamoros y el resultado dará a conocer la causa de la pérdida de la vida del menor. En paralelo, la PGJ realiza las diligencias necesarias en la investigación de los hechos asentados en la averiguación previa 655/2013/DMZS iniciada en octubre de 2013.
Personal de la PGJ Puebla mantiene el contacto directo con los familiares para otorgar el apoyo que requieran.