Además de una intensa campaña de intimidación para que los usuarios accedan a cambiar sus medidores, Concesiones Integrales (Agua de Puebla para Todos) miente deliberadamente a los usuarios del servicio público, advirtiéndoles que en caso de no hacerlo pagarán una tarifa más alta de la que les corresponde de acuerdo a la estructura aprobada por el Congreso.

La amplia campaña de hostigamiento se desató en el fraccionamiento Héroes de Puebla, pues a los vecinos se les lanzó un ultimátum para aceptar el cambio de sus medidores, so pena de que de no hacerlo se les cobrará la cuota fija correspondiente al estrato 4, que ascendería a 496.12 pesos, mintiendo sobre dicho monto, pues la estructura tarifaria aprobada por el Congreso marca 319.17 pesos. CAMBIO documentó las amenazas de la empresa mediante oficios en los que amenaza, y al mismo tiempo, miente para lograr el acuerdo.

La empresa concesionaria del servicio de agua potable, alcantarillado y drenaje para Puebla capital y cuatro municipios de la zona metropolitana inició desde noviembre pasado actos de hostigamiento a través de sus empleados, quienes llegaban a fotografiar las viviendas. Agua de Puebla reconoció que su personal estaba realizando “visitas” en la zona, pues aseguraba que los propios vecinos habían solicitado el cambio de medidores, según el boletín fechado el 3 de diciembre.

Ahora, a través de un escrito enviado a todos los colonos del fraccionamiento Héroes de Puebla —con fecha límite el 10 de marzo— para advertirles que de no hacer el cambio, o en su caso, instalar un medidor en sus viviendas, automáticamente su tarifa cambiaría a cuota fija en la siguiente fecha de pago.

De acuerdo a denuncias hechas por vecinos de la zona a CAMBIO, dicho escrito fue entregado esta misma semana en sus viviendas, por lo que al contactar a Concesiones Integrales se les avisaba que se había dado un nuevo plazo para que a más tardar se realizará el proceso antes 20 de marzo.

Los empleados de la empresa concesionaria, además de “ofrecerles la prórroga”, dieron la opción de que el pago por el cambio de medidor, de mil 500 pesos, fuera hecho hasta en 60 mensualidades que sería incluido en las boletas de cobro, por lo que quienes optaron por esta opción pagarán 25 pesos más cada mes.

En el escrito, Agua de Puebla miente deliberadamente al advertirles que el cobro que se realizará a quienes no cambien o instalen sus medidores por concepto de tarifa de cuota fija es por un monto de 496.12 pesos, mientras que si aceptan el cambio sólo pagarían 191.31 pesos mensuales por el servicio medido.

La mentira radica en que de acuerdo a las tarifas aprobadas por el Congreso local el pasado 19 de marzo del 2014 —y que entraron en vigor en mayo del mismo año—, marca para dicho estrato una cuota mensual de 319.17 pesos y no los 496.12 pesos marcados en el escrito.

En el decreto de la estructura tarifaria que entró en vigor a partir de mayo del 2014, se señala en el artículo 4 que “Las Tarifas de la presente Estructura Tarifaria se actualizarán de forma mensual”, por lo que de ser esa la nueva cuota fija mensual en 10 meses habría tenido un aumento del 55 por ciento.