Uno de cada dos usuarios de la Red Urbana de Transporte Articulado (RUTA) reprobaron este sistema de transporte público al considerarlo inseguro e insuficiente, pese a que en los últimos cinco años el Gobierno del Estado le ha entregado más de 2 mil millones de pesos en subsidios para su operación.
Fue en diciembre del 2023 cuando el Organismo Público Descentralizado (OPD) denominado Carreteras de Cuota, a cargo de la operación de RUTA, lanzó una encuesta a través de ‘Google Formularios’ para conocer el nivel de satisfacción entre los usuarios de las tres líneas que conforman este sistema de transporte público.
A través de la solicitud de información 210420324000049, Carreteras de Cuota dio a conocer los resultados de dicho estudio en el que participaron 665 usuarios de Ruta, 313 mujeres y 352 hombres, y en el que se obtuvo una satisfacción global de 54 por ciento entre los encuestados.
Además, en la respuesta a dicha solicitud de información pública, Carreteras de Cuota reveló que entre 2019 y 2023, el Gobierno del Estado entregó un total de dos mil 271 millones 238 mil 616 pesos en subsidios para la operación del RUTA.
Línea 2 la que más recursos recibió en los últimos cinco años
De acuerdo con la información proporcionada por Carreteras de Cuota, fue en 2021 cuando el Gobierno del Estado entregó la mayor cantidad de recursos por concepto de subsidios para la operación de las tres líneas de RUTA en los últimos cinco años, con una bolsa total de 584 millones 79 mil 107 pesos.
Mientras que, en el año 2019, RUTA recibió la menor cantidad de recursos por este concepto, al obtener 382 millones 854 mil 359 pesos para la operación de las tres líneas.
Asimismo, resalta que, en los últimos cinco años, es la Línea 2 del RUTA la que recibió la mayor cantidad de subsidio gubernamental, con un total de 905 millones 36 mil 393 pesos entre 2019 y 2023.
En segundo lugar, se encuentra la Línea 3 de RUTA que recibió 687 millones 445 mil 570 pesos por concepto de subsidio. Finalmente, la Línea 1 fue la que menos recursos recibió por este concepto, con una bolsa de 678 millones 756 mil 652 pesos.
Terminales aprueban en limpieza, pero reprueban por inseguras
En cuanto a las terminales y estaciones de RUTA, éstas obtuvieron una aprobación de 54 por ciento, siendo la limpieza el rubro que mayor porcentaje obtuvo con 65 por ciento de aprobación por parte de los encuestados.
En tanto que, solo el 53 por ciento de los encuestados aprobó el equipo de recargas de tarjeta; mientras que, el 46 por ciento avaló la red de wifi de las estaciones y terminales de RUTA.
Además, en cuanto a la atención en módulos el 52 por ciento de los encuestados avaló este servicio.
Asimismo, el 56 por ciento consideró que hay seguridad en las estaciones y el 54 por ciento aprobaron la atención brindada por los guardias de seguridad que se encuentran las terminales de RUTA.
Usuarios consideran inseguras e insuficientes las unidades de RUTA
Además, en esta evaluación realizada por Carreteras de Cuota, los autobuses del Sistema de Transporte Articulado de Puebla recibieron una aprobación global de 53 por ciento, es decir que, 352 de los 665 encuestados las reprobaron.
En ese sentido, solo el 45 por ciento de los encuestados respondieron que los espacios en los autobuses son suficientes para los pasajeros que utilizan diariamente este sistema de transporte público.
Aunado a ello, solo 44 por ciento de los participantes en este estudio aprobó la frecuencia con la que pasan las unidades de RUTA.
Finalmente, solo el 49 por ciento de los encuestados respondió que sí hay seguridad a bordo de las unidades de RUTA, por lo que la mayoría de las personas que contestaron el cuestionario aplicado vía ‘Google Formularios’ consideraron como inseguro hacer uso de este sistema de transporte público.
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