Infinitum, servicio de internet de Telmex, registra una falla a nivel nacional, aseguran usuarios del servicio. Sin embargo, Telmex dijo a El Universal que no tienen registro de problema alguno en su servicio de internet.

"Ingeniero (Carlos Slim) en su negocio no contestan y yo tengo una falla gravosa en internet. Como le hacemos Telmex", tuiteó la usuaria Olga Hurtado. En la misma red social el usuario Fernando Rabell cuestionó: "¿Cuánto calculan que dure la falla en el servicio?".

Entre otros cibernautas, también se asegura que la red de Telcel tiene fallas en su servicio de internet.

Además de la falla en el servicio de banda ancha en el número de atención a clientes 01 800 12 32 222 no responden o suena la línea ocupada.

El Universal trató de llamar a esta línea telefónica sin éxito. Telmex cuenta con 9.2 millones de clientes de banda ancha al segundo trimestre de 2017.