Domingo, 28 de Abril del 2024

Uber, única empresa con quejas ante Profeco por cobro indebido

Uber, única empresa con quejas ante Profeco por cobro indebido
Martes, 31 Octubre 2017 08:38
Constanza Pérez / @Constan_ph

La firma ha cargado a las tarjetas de crédito de sus clientes servicios de viajes no solicitados. La delegación de esta dependencia detalla que el 50 por ciento de los reclamos fueron conciliados, mientras que el resto se desestimaron porque los afectados no les dieron el seguimiento correspondiente.



Uber es la única empresa de servicio de taxi ejecutivo en la entidad que tiene quejas por parte de los usuarios informó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). 


Sin solicitar el servicio de transporte o realizarlo, la firma extranjera  ha cobrado viajes a las tarjetas de crédito de sus clientes de acuerdo con los datos que proporcionó la delegación a CAMBIO.


Del total de quejas presentadas ante la procuraduría, el 50 por ciento fueron conciliadas mientras que el resto fueron desestimadas por no darle el seguimiento que corresponde.


CAMBIO publicó que el 86 por ciento de los clientes que tiene Uber en Puebla han preferido pagar en efectivo, pues de 380 mil personas que usan esta plataforma, 326 mil no han ocupado una tarjeta.


Cabe citar que para este martes se prevé que el Congreso local apruebe una reforma a la Ley del Transporte Público en la que se prohíbe expresamente el cobro en efectivo, con lo que se acabaría con el negocio de la empresa la cual ha alegado que con ello se está discriminando a quienes no guardan su dinero en el banco.


El gobernador Antonio Gali Fayad envío la iniciativa luego de que un conductor de Uber fuera implicado en el asesinato de la joven estudiante Mariana Fuentes.