Tras la implementación del pago en efectivo por parte del servicio privado Uber, los conductores han denunciado que fueron obligados a aceptar dicho tipo de cobro, pues de lo contrario no podían laborar en la plataforma, por lo que dijeron estar inconformes, ya que el servicio pierde cierta plusvalía, así como seguridad para los choferes.

Conductores de Uber aseguraron a CAMBIO que días antes de la implementación del pago en efectivo, fueron alertados a través de la aplicación y se les solicitó aceptar un nuevo contrato. Tras esto, algunos socios se negaron al nuevo método de pago, que a su parecer elimina una de las mejores características del servicio y les resta seguridad a los conductores.

Al rechazar el nuevo contrato, les fue negado el acceso a la aplicación, por lo que se vieron obligados a aceptar los nuevos términos de Uber, así como sus métodos de pago. Cabe mencionar que el pasado viernes 7 de abril, la empresa privada explicó que el motivo de incluir los pagos en efectivo al servicio es ampliar el margen de usuarios que regularmente emplean. Aunado a esto se informó que se ha realizado un aumento del 8 por ciento de las tarifas como una medida para atenuar el gasolinazo.

Sin pagos seguros

Los conductores expresaron su desacuerdo para aceptar pagos en efectivo, dado que no tienen la seguridad de que les pagarán o de quién pueda abordar la unidad. “Cuando veo que son viajes en efectivo y en zonas ‘raras’, no las acepto, te arriesgas a mucho”, señalaron los conductores.

Asimismo, informaron que Uber emitió un video donde explicaba a los conductores la forma de proceder en caso que un cliente no quisiera pagarles y advierten que Uber tomará las medidas necesarias para realizar el cobro, pero no especifican cómo: “dicen que no los confrontes y que ellos se harán cargo pero si no tienen tarjeta, cómo les pueden cobrar”, fue una de las quejas de los conductores.

Además, revelaron errores en el software de la aplicación, dado que al no cobrar un viaje en efectivo, tienen que notificar en la aplicación que el pago no se realizó para que Uber pueda tomar cartas en el asunto y ellos puedan seguir trabajando, pero esto no ha ocurrido debido a que la aplicación no acepta dicho comando y se ven en la necesidad de marcar como pagado el viaje.