Los empresarios gasolineros reaccionaron con furia tras la publicación de un reportaje en CAMBIO en donde se evidencian 61 establecimientos que roban a sus clientes entregando microlitros en vez de litros completos. La información proveniente de la asociación Al Consumidor, que dirige Daniel Gershenson, con datos actualizados de Profeco —pese a que ayer la dependencia federal desactivó el portal semáforo de comportamiento de los gasolineros— se ha convertido en un escándalo nacional que empieza a publicarse en varios medios locales y nacionales como Animal Político. En total son 2 mil 909 establecimientos que despachan litros incompletos.

Por supuesto, los gasolineros no quieren que trascienda esta información para evitar que los consumidores ya no acudan a esos 61 establecimientos. Por ello, la presidenta de la Unión de Gasolineros de Puebla y Tlaxcala, Luz María Jiménez Almazán, además de asumir una actitud intimidatoria con el reportero Osvaldo Macuil, exigiendo conocer la fuente de la información, llegó al grado de enviar una carta al titular de la Profeco, Alfredo Castillo Cervantes, para exigir una explicación sobre la publicación que acompaña con una captura de pantalla de CAMBIO.

Por supuesto que la Profeco debe dar a conocer su versión de los hechos, y en todo caso, aclarar a la asociación Al Consumidor, así como informar por qué tiene desactivado en su portal el apartado referente al semáforo de comportamiento de las gasolineras. ¿Hay algún arreglo con el procurador Castillo Cervantes por los poderosos intereses que mueve este tipo de empresarios?

En CAMBIO hemos decidido dar un paso adelante, en esta edición ofrecemos un mapa interactivo con la tecnología de Google que le permitirá consultar a los poblanos en dónde se encuentran ubicadas las gasolineras reportadas por despachar litros incompletos. Un mapa que puede ser compartido en redes sociales como Facebook y Twitter para ser consultado al ir circulando por la ciudad y evitar caer en los establecimientos tramposos.

Ya el propio Banco de México (Banxico) dejó en claro la conveniencia para el mercado de ventanear a las gasolineras que despachan chiquilitros en vez de litros completos. En un working paper del órgano rector de la economía nacional firmado por el investigador Santiago Guerrero evidente desde el título, “¿Quién vende chiquilitros de gasolina? Evidencia de un Programa de Difusión de Información al Público”, deja en claro que los gasolineros señalados disminuyen hasta 37 por ciento sus infracciones a la normativa en despacho de combustible tras ser evidenciados por los medios de comunicación, más por el propio portal de la Profeco. El documento puede ser consultado en la liga http://www.banxico.org.mx/publicaciones-y-discursos/publicaciones/documentos-de-investigacion/banxico/%7BF9070049-B316-33D8-71CD-01D8BCCDA3DF%7D.pdf y estas son algunas de sus conclusiones.

“El presente documento de investigación contribuye a la literatura sobre la difusión de información al público. En particular, el documento estudia los efectos de difundir información tanto en la red, como a través de los periódicos, sobre las gasolineras en México que violan el reglamento del suministro de gasolina. La primera pregunta que este estudio pretende responder es si las gasolineras mejoran su comportamiento como resultado de la política de PROFECO de difundir los resultados de las inspecciones en la red y a través de los periódicos.

La segunda pregunta es si la demanda de gasolina en las gasolineras reportadas en los periódicos disminuyó en el mes de la publicación y durante los meses posteriores. Adicionalmente, el estudio explora si los programas de difusión de información al público son más efectivos para mejorar el —41— comportamiento en las gasolineras que tienen un historial de incumplimiento, en comparación con aquéllas que demuestran el pleno respeto al reglamento.

“Los hallazgos muestran que la divulgación de información en internet y en las publicaciones en los periódicos tiene efectos diferenciados sobre la probabilidad de que el reglamento sea violado. La página web de PROFECO tiene efectos significativos y relativamente grandes sobre la probabilidad de violar el reglamento. En contraste, los reportes periodísticos únicamente tienen efectos significativos sobre aquellas gasolineras que tienen un historial de incumplimiento antes de que los periódicos empezaran a publicar los reportes.

”De acuerdo a nuestros hallazgos, la difusión de información en la red reduce la probabilidad de que el reglamento sea violado en 37 %. Para las gasolineras que tenían un historial de incumplimiento antes de que los periódicos empezaran a publicar los reportes, tanto la difusión de información en los periódicos, como en la red disminuye la probabilidad de violar el reglamento en 39% y 49%, respectivamente.

”Una de las razones por las cuales las gasolineras podrían mejorar su comportamiento como resultado de la política de difusión de información de PROFECO es que los consumidores deciden dónde consumir la gasolina de acuerdo a la información difundida por PROFECO.

”Encuentro que los consumidores reaccionan a la información publicada en los periódicos y consumen menos gasolina en las gasolineras reportadas como infractoras. Los reportes en los periódicos tienen un impacto negativo y estadísticamente significativo sobre las ventas mensuales de gasolina. Se estima que las gasolineras reportadas en los periódicos pierden entre $498 y $539 en ganancias en el mes de la publicación del reporte. Esta pérdida representa entre 2.2 % y 2.4 % de sus ventas mensuales. Aunque los efectos sobre las ventas de gasolina no son grandes y son solamente temporales, parecen ser efectivos para inducir el cumplimiento de la ley.

”Los resultados indican que los mecanismos de difusión de información al público representan una herramienta efectiva para mejorar las tasas de cumplimiento de la ley en un contexto donde las agencias reguladoras son débiles y carecen recursos para multar y enjuiciar a los infractores”.

Ya veremos qué dice la Profeco ante el escándalo de los gasolineros.