Viva Aerobus, la aerolínea “que te lleva a vivir más destinos, encuentros y experiencias”, le hace honor a su slogan en cuanto a la experiencia, pues el día de ayer usuarios que pretendían abordar en vuelo Puebla-Cancún, tuvieron que esperar más de tres horas para abordar, pero las quejas siguen llegando.

El día de hoy, usuarios de Twitter volvieron a exhibir a la empresa y en esta ocasión por el pésimo servicio de atención telefónica para cambiar o cancelar un vuelo, pues señalan que los dejan en la línea esperando hasta por 20 minutos y finalmente se corta la llamada.

Otras de ellas es en su servicio de compra por internet, pues en este caso un usuario afirmó que esperó hasta por más de una hora para que su pago fuera procesado.

Pero los retrasos de los vuelos son la queja constante. Un pasajero reportó el 28 de mayo que su avión estaba retrasado 5 horas y además le robaron de su maleta una bocina.

@VivaAerobus 18 minutos en el teléfono intentando contactarlos después de que me mandaran DM y me cuelgan el teléfono sin contestar. Sigo estancado en una ciudad ajena #TerribleServicio #quePocaMadre pic.twitter.com/toF4SQnuJg

— Jaime Gutierrez (@moyoteg) 6 de junio de 2019

@Profeco @VivaAerobus #viral el día 20 de mayo del 2019 vuelo 1189 retrasado por 5 horas se robaron de mi maleta una bocina, lat. Mty@VivaAerobus según lo solucionarian, tal vez solo sea una bocina pero por que eliminan los twets #robo pic.twitter.com/gvN9YkS098

— El buen julx (@camaradajulx) 28 de mayo de 2019

Si pensaba que son una porqueria los de @VivaAerobus , ya pasaron a ser la peor basura!!!! ??? llevó 1 hora y media esperando a que atiendan mi reservación y rediman mi voucher y la ineptitud del call center NO PUEDE atender mi caso!!!!! #vivaaerobusapesta !!! Y el supervisor? pic.twitter.com/dJkjddA2lV

— Eduardo Alcantara (@As2Eduardo) 30 de mayo de 2019

Llevo 30 min en llamada de espera y me urge hacer mi cambio @VivaAerobus ¿Qué onda?

— Mariela Oviedo (@Marielaoviz) 6 de junio de 2019

1 hora y nada... @VivaAerobus @VivaTeEscucha gracias ?? pic.twitter.com/0BAK8l8UA7

— Panda (@panda_watla) 29 de mayo de 2019

Ya ni la chingan @VivaAerobus a mi hermana le entregan la maleta dañada al llegar hoy de Puerto Vallarta y a mí tambien me paso lo mismo en otro vuelo con ustedes #NoMamar pic.twitter.com/crcC2sSbAN

— DKW (@campos_humberto) 1 de junio de 2019

@VivaAerobus me tienes harta, llamé (otra vez) para pagar extra y que me den un asiento VIP y tu operadora me dice que ya no hay. Que tampoco me puede dar un asiento normal, que tengo que ir a mostrador. Acabo de comprar el VIP en linea. ¿A qué estás jugando con tus clientes?

— Mariela Oviedo (@Marielaoviz) 6 de junio de 2019

Usuarios de @VivaAerobus reportan que vuelvo de Puebla a Cancún lleva 3 horas de retraso en el aeropuerto Hermanos Serdán y no les dan solución. pic.twitter.com/XYY1ZNhvaL

— Puebla Noticias (@PueNoticias) 5 de junio de 2019