Aunque Puebla es de los estados donde la tarifa del transporte público es de las más bajas, es también la entidad donde los usuarios están más insatisfechos con el servicio que presta.

Si se revisan las condiciones del transporte público poblano, se puede encontrar, por ejemplo, que siete de cada 10 personas que utilizan un autobús, Van, combi o microbús — parte de este sistema— para trasladarse reprueban el servicio al considerar que no hay unidades en buen estado, limpias y funcionales.

La misma cantidad de usuarios cree que no cuentan con un espacio confortable para viajar en las unidades, según arrojó la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental el año pasado, elaborada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).

El estudio revela que 90% de quienes utilizan el transporte público en la entidad reprueba los horarios de las corridas de las diferentes rutas, mientras que 60% ha notado que los transportistas no respetan el ascenso de pasajeros en paradas oficiales.

Su aceptación a los operadores también es negativa. Sólo tres cada 10 usuarios creen que los conductores son amables y respetuosos, y sólo dos de cada 10 han notado que los choferes son respetuosos de los señalamientos viales.

A pesar de ello, 60% cree que hay rutas suficientes y que el tiempo entre una unidad y otra es poco.

Al igual que en Puebla, los pasajeros en Aguascalientes, Ciudad de México, Estado de México, Oaxaca y Querétaro reprueban su servicio.

La seguridad en el transporte público también deja mucho que desear. La entidad se ubica como el tercer estado con más robos colectivos, según arrojan los datos de incidencia delictiva del año en curso presentados en el Consejo Ciudadano de Seguridad y Justicia del Estado de Puebla con corte al mes de abril.

Datos del Instituto Mexicano para la Competitividad (Imco) señalan que 20% de usuarios de la zona metropolitana de Puebla y Tlaxcala dejaron de utilizarlo debido a la inseguridad.

Fuente: 24 Horas