La delegación de Puebla de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer que durante el Buen Fin recibieron un total de 12 denuncias y quejas contra la empresa Liverpool por no respetar promociones y ofertas, publicidad engañosa y negarse a exhibir precios, por las cuales recuperaron un monto de más de 56 mil pesos.

Esto pues a través de un comunicado oficial, la Profeco reportó que ofreció 988 asesorías a consumidores poblanos en los siete módulos instalados en diferentes Centros Comerciales del estado; además de las 12 denuncias se consiguió la conciliación del 91 por ciento, es decir de 11.

De dichas quejas en su totalidad presentadas contra la empresa Liverpool, nueve fueron por no respetar ofertas o promociones durante el periodo del Buen Fin, dos quejas fueron por publicidad engañosa y finalmente una por negación de exhibir un precio, situaciones de las cuales la delegación estatal recuperó un total de 56 mil 119 pesos.

Cifras nacionales

A nivel nacional la Profeco recibió un total de 661 quejas de las cuales el 88.4 por ciento, es decir 584 denuncias, fueron conciliadas, quedando pendientes únicamente dos, pues las 31 restantes no procedieron, es por ello que recuperó la cantidad de dos millones 230 mil 74 pesos.

Del total de quejas, grupo Walmart fue el que más quejas en contra recibió al acumular el 28 por ciento, Liverpool el siete por ciento, Soriana un seis por ciento y Elektra un cinco por ciento de las quejas totales, el resto fue a otros comercios medianos de diferentes giros comerciales

En tanto, Morelos, Oaxaca y Coahuila fueron las entidades que más quejas reportaron, aunque el informe no detalla específicamente las quejas por estado, esto en su mayoría por compras del rango entre dos mil 500 pesos y 500 mil, en su mayoría por ropa, calzado y línea blanca.